Оценку ставьте всегда — каждому разбору, без исключений
Даже если всё прошло гладко и сказать нечего. Даже если вы отвлеклись на полпути. Разбор без
оценки для нас не существует: мы не знаем, он получился или вы просто закрыли чат. Одна кнопка
в конце — и разбор попал в статистику.
Первый вход
Открыв бота впервые, вы увидите внизу кнопку Начать вместо поля ввода — нажмите её,
иначе отправить ничего не получится. Дальше бот спросит класс ребёнка и учебник: это одна
минута, но без неё разборы не начнутся.
Пройдите настройку до того, как пришлёте первое фото. Сейчас снимок,
отправленный раньше настройки, не сохраняется — придётся фотографировать заново. Это уже в
работе, но пока так.
Две кнопки в конце разбора
🏁 Всё понятно, спасибо
Ребёнку стало ясно, и вам не пришлось ничего доделывать за ботом.
объяснил по делу, тем методом, что в школе;
нашёл ошибку там, где она есть;
не пришлось переспрашивать по три раза.
👎 Не помогло
Пришлось объяснять самому, исправлять за ботом или бросить.
прочитал с листа не то, что там написано;
сказал «всё верно», а ошибка есть;
объяснял не то задание;
вы поняли, а ребёнок нет.
Промежуточного варианта нет намеренно. «Ну, вроде помогло, но…» — это
не помогло: раз есть «но», значит вам пришлось доделывать.
Как описывать, что пошло не так
После «Не помогло» бот попросит рассказать. Формула короткая:
что бот сделал → как должно быть. Одного предложения хватает.
так не надо«Плохо разобрал математику»
так надо«У ребёнка написано 908, бот прочитал 918 и сказал, что решено верно»
так не надо«Непонятное объяснение»
так надо«Таблицу вывел палочками в сером блоке, на телефоне читать невозможно»
так не надо«Не то задание»
так надо«Выбрал задачу про деталей, а он объяснял разбор слова по составу»
Разница не в вежливости, а в том, что с этим можно сделать. По первым фразам мы можем
только гадать; по вторым — открыть тот самый снимок, увидеть, что бот прочитал, и починить причину.
Если сбой случился в середине
Не ждите конца разбора. Под каждой порцией есть кнопка 💬 Отметить — нажмите её прямо
на той порции, где что-то не так, и напишите одной фразой.
Это ценнее, чем общий отзыв в конце: мы увидим не просто «разбор неудачный», а на каком
именно шаге бот свернул не туда.
Отметок можно оставить сколько угодно — по одной на каждую порцию, где споткнулись.
Оценку в конце всё равно поставьте: отметки говорят, где сбой, а оценка — чем
кончилось дело.
Что стоит проверять специально
Неидеальные снимки. Тень от руки, косой угол, вечерний свет, лист чуть
помятый. Бот должен либо прочитать, либо честно попросить переснять — но не выдумывать.
Планка: если вы сами разбираете написанное, глядя на снимок, —
бот тоже должен. Если не разбираете вы — это не сбой бота, и отмечать тут нечего.
Работу с ошибками ребёнка. Самое ценное — листы, где ребёнок ошибся. Проверьте,
заметил ли бот ошибку, а не согласился ли с ней.
Листы с несколькими заданиями. Выберите не первое, а третье или пятое —
разбирает ли он именно его.
Длинные столбики примеров. Дюжина примеров подряд: разбирает ли метод или
уходит в двадцать порций.
Русский язык. Таблицы, разборы по составу, части речи — там чаще всего ломается
подача, а не смысл.
Куда это попадает
Каждый разбор пишется целиком: снимок, что бот с него прочитал, что показал вам, ваши отметки
и оценка. Всё это складывается в матрицу, где видно, какие поломки повторяются, а какие были
единичными.
Один и тот же сбой, попавший к нам дважды, поднимается в очередь — поэтому не
стесняйтесь отмечать то, что уже отмечали раньше.
Пока идут тесты, бот хранит фотографии. Это временно и нужно, чтобы разбирать
сбои по исходнику. Не присылайте листы с личными данными — фамилиями, адресами, чужими работами.